DON DE DIEU - Retoure

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen oder deinen Erwartungen nicht entsprechen, bieten wir dir eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Kontaktaufnahme: Kontaktiere unser Support-Team unter support@deinshop.de, um eine Rückgabe anzumelden. Gib bitte deine Bestellnummer an.
Rücksendeetikett: Nach der Anmeldung erhältst du ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen.
Artikel zurücksenden: Verpacke die Artikel sicher und sende sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück.

Bedingungen für die Rückgabe

Die Rückgabe ist nur für ungetragene, ungewaschene und originalverpackte Artikel möglich.
Personalisierte oder reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 7 Werktage dauern.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.

Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, kontaktiere uns bitte, um den Umtausch anzumelden. Der neue Artikel wird nach Verfügbarkeit verschickt.

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